我们的产品质量和商业道德

我们在质量和道德方面从不会打折扣！
我们的商业理念是兼顾经济、社会和环境三个方面 。我们奉行最高的产品质量标准，同时我们期待享有信奉最高道德行为标准的声誉，但这一承诺并不会阻止我们在市场领域获得成功，我们称之为“以正确的方式取胜”。这一直是我们在道德与增长方面屡获殊荣的原则。

我们承诺和您一起严格保证产品和服务质量、遵守商业道德、共同维护良好的商业秩序。

商品或服务的购买

感谢您对我们的信任和支持购买我公司商品或服务！当您购买商品或服务时，请您务必仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项，并在下单时核实您的公司名称、联系地址、电话、收货人等信息。如因您选型错误或您填写的收货人非您本人，则该收货人的行为表示产生的法律后果均由您承担。

商品退换货处理

我们承诺正常销售的商品，在商品包装完整、数量准确、不影响二次销售的前提下，客户自收到商品之日起七天内可以退货或换货，同时须退还发票原件和相关文件，并承担由此产生的商品退回运费。一旦超过收货日期后七天，不接受任何无理由退货或换货，可与对应销售确认后，通过协商方式退回货物。

如果增值税发票已开具，客户须退还增值税发票。如果不能提供未抵扣的增值税发票原件或《开具红字增值税专用发票申请单》，客户需承担由此产生的税金损失，即发票含税金额的14%。

由客户原因造成的退换货及维修，运费由客户承担；由我们原因造成的退换货及维修，运费由我们承担。

不适用于七天内无理由退换货的商品，包含但不限于以下：客户订做的商品；根据商品性质并经客户在购买时确认不宜退换的代购类商品；非备库类商品及进口备件类产品

质量保证
我们向客户保证，除非另有规定，自购买日后三十天内，在正常使用的情况下，所有商品均无工艺或材料缺陷，自购买日后三十天内，如果发生商品的工艺或材料的质量问题，根据双方确认后您可将商品送至指定地点维修，同时须附上发票原件和相关文件。
商品在材料上或工艺上是否存在缺陷，由我们确定。维修是对客户可能提供的全部补偿。除上述保证以及我们或商品的制造商明确做出的保证以外，我们未做出适用法律规定以外的任何默示或其它的保证。

以下情况将不适用此有限保证：

1、未能出具开具的购买发票的；

2、因不可抗力造成损坏的；

3、因自身使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、商品经非授权维修者拆动或维修造成损坏的；
5、客户选型不当或应用不当的；

6、消耗类产品，安全类产品及不可维修类产品。

退货说明

在商品包装完整、数量准确的前提下，客户收到商品之日起七天内可以退货或换货。退货的同时必须退回相应的发票原件和相关文件。如果增值税发票已开具，客户也须退还增值税发票；如遇发票隔月的情况，还需要客户提供退票说明；如果不能提供未抵扣的增值税发票原件或《开具红字增值税专用发票申请单》，客户需承担由此产生的税金损失, 即发票含税金额的14%；如需要退款给个人账户的公司客户，必须提供盖公章的退款证明，以便退货专员及时处理。

退款说明

1、如果您需要退款，请提供公司名称、您的姓名、联系方式、银行账户、开户行、公司盖公章的公函。

2、我们收到退款申请及客户退回的产品之日起，将依据相关规定在自然日一个月内退款给客户。但由于客户递交退款申请及商品退回的延迟，以及银行第三方支付平台办理退款周期的原因，不排除退款时间延迟的可能。
3、请根据订单的支付方式，务必在如下有效期内申请退款。

4、货到付款方式支付的订单，均按发票抬头退款，请提供和发票抬头一致的账户信息。

5、银行转账方式支付的订单，请务必保存好汇款单，退款时需提供汇款单；退款由公司账户直接退款。

维修说明

我们在商品对应的质量保证期内对商品质量问题提供免费维修服务；在商品对应的质量保证期内非商品质量问题（包括耗材）及超过保修期的商品提供收费维修服务。

寄回产品说明

客户寄回商品时需要在包装里要有如下书面内容：客户联系人及联系方式，需退换修的商品名称、型号、数量。

客户需保证商品原包装完整、数量准确，客户快递单不能直接粘贴在商品原包装上。

客户需要对返回的商品妥善包装，如果是由于客户原因导致包装过于简单，造成的物流损坏，我们不承担商品完整责任。

投诉与建议

我们非常重视客户的反馈并一直致力于服务质量的不断提高。我们有专门的负责人处理投诉/建议专线，该专线将接听外部客户（客户、供应商等）和内部客户（其他部门）对公司投诉或建议，确保所有的投诉和建议被完整记录下来，并在12个工作时内处理完毕且反馈至投诉/建议者。

投诉/建议专线：15802267230

交易争议处理

您在交易过程中发生争议且难以协商解决的问题，您均有权选择以下途径解决：

（一）双方继续自主协商；（二） 向有关行政部门投诉；（三） 根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；（四） 向人民法院提起诉讼。

责任限制

我们负责"按现状"和"可得到"的状态向您提供服务。依法律规定承担基础保障义务，但无法对由于信息网络设备维护、连接故障，电脑、通讯或其他系统的故障，电力故障，罢工，****，火灾，洪水，风暴，爆炸，战争，政府行为，司法行政机关的命令或其他不可抗力因第三方原因而给您造成的损害结果承担责任。

法律与管辖地

客户与我方合同之间适用于中华人民共和国相关法律，如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。并按照相应法规执行，合同管辖地为天津市。